주식회사 빅픽셀(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 처리방침은 회사가 제공하는 모바일 게임 “Castle Survivor”(이하 “서비스”)에서 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보관하는지를 설명합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일은 수집하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정 | 기기에서 생성된 식별값(무작위 문자열), 계정 생성일, 최종 접속일 | 최초 실행 시 자동 생성 |
| 계정 연동 (선택) |
연동한 외부 서비스의 종류와 그 서비스가 부여한 회원 식별자 | 이용자가 연동을 신청한 경우 |
| 게임 이용 | 닉네임, 캐릭터 정보, 레벨, 게임 내 재화 및 아이템, 진행도, 플레이 시간 등 게임 데이터 | 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 동의 기록 | 동의한 약관의 판, 만 14세 이상 확인 여부, 광고성 정보 수신 동의 여부, 동의 일시 | 이용자가 동의한 시점 |
| 접속 기록 | IP 주소, 접속 일시, 요청 내역, 기기 및 운영체제 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 기록 |
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 대상 | 기간 | 사유 |
|---|---|---|
| 계정 및 게임 데이터 | 탈퇴 신청일로부터 7일 | 실수로 인한 탈퇴를 되돌릴 수 있도록 하기 위함 |
| 백업본 | 최대 14일 | 장애 시 복구. 순환 주기가 지나면 자동 소멸 |
| 데이터베이스 변경 기록 | 최대 7일 | 장애 시 시점 복구. 기간 경과 후 자동 삭제 |
| 접속 기록 | 3개월 | 부정 이용 확인 및 장애 대응 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 국가 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버 및 데이터베이스 운영 | 대한민국(서울) |
| Cloudflare, Inc. | 도메인 이름 조회, 게임 데이터 전송 구간 중계 및 콘텐츠 전송 | 미국 및 서비스 제공 지역 |
게임 데이터는 대한민국 내 서버에 저장됩니다. 전송 구간 중계 과정에서 IP 주소 등 접속 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.
서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않으며, 이를 확인하기 위하여 최초 이용 시 만 14세 이상 여부를 확인합니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
이 처리방침을 변경하는 경우 변경 사항과 시행일을 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.